DOCUMENTO LEGAL · Borrador MVP

Política de privacidad

VIGENCIA: [PENDIENTE DE FECHA]

Este es un borrador de trabajo. Requiere revisión y aprobación legal antes de publicarse en producción.

Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al usar la plataforma, incluyendo información de evaluación, datos de cuenta, documentos y datos técnicos generados por el uso del servicio.

Información de evaluación

Incluye tus respuestas a las preguntas de evaluación, historial de salud declarado, objetivos, síntomas y cualquier otro contexto que proporciones durante el proceso de evaluación.

Información de cuenta

Incluye nombre, correo electrónico, datos de contacto y preferencias de cuenta necesarios para operar el servicio.

Documentos

Los documentos que subes a la plataforma — estudios de laboratorio, identificaciones, resultados médicos — se almacenan de forma separada con acceso controlado y restringido.

Datos técnicos

Recopilamos datos técnicos estándar como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de sesión para el funcionamiento y mejora del servicio.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para operar la plataforma, preparar y entregar la evaluación al profesional asignado, coordinar la revisión, gestionar tu cuenta y mejorar el servicio.

Procesamiento por IA

Tu información es procesada por sistemas de inteligencia artificial para generar preguntas adaptativas y preparar resúmenes estructurados. Este procesamiento está sujeto a validaciones y supervisión humana. Consulta nuestra documentación técnica para más detalles sobre el proceso. [LEGAL REVIEW REQUIRED: definir límites exactos del procesamiento por IA]

Revisión profesional

El profesional de salud asignado a tu caso tiene acceso a tu información de evaluación para realizar la revisión clínica. Este acceso está registrado y auditado.

Separación de datos clínicos y comerciales

Los datos clínicos están lógica y operativamente separados de los datos comerciales. No usamos tu historial clínico para fines de marketing o personalización comercial.

Proveedores de servicio

Compartimos información con proveedores de servicio necesarios para operar la plataforma bajo acuerdos de confidencialidad. [LEGAL REVIEW REQUIRED: listar proveedores específicos]

Retención de datos

Retenemos tu información durante el tiempo necesario para operar el servicio y cumplir con obligaciones legales. [LEGAL REVIEW REQUIRED: definir períodos de retención específicos por tipo de dato]

Tus opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información sujeto a requisitos legales aplicables. Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo a través de los canales indicados en tu cuenta. [LEGAL REVIEW REQUIRED: proceso formal de ejercicio de derechos LFPDPPP]

Prácticas de seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizacionales para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. [LEGAL REVIEW REQUIRED: detallar controles de seguridad específicos]

Procesamiento internacional

Algunos de nuestros proveedores de servicio pueden procesar datos fuera de México. [LEGAL REVIEW REQUIRED: detallar transferencias internacionales y mecanismos de adecuación]

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de la plataforma o por correo electrónico.

Contacto

[LEGAL REVIEW REQUIRED: agregar información de contacto oficial para solicitudes de privacidad, incluyendo nombre del responsable, dirección y correo electrónico dedicado]